Algemene voorwaarden en factuurvoorwaarden

1. Toepassing

1.1 Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van www.pipos.be en voor elke bestelling en factuur van OC Soft BV, Oud Arenberg 46A, 9130 Kieldrecht, ondernemingsnummer BE 0675.991.713, e-mail bhk@pipos.be (hierna “pipos”).

1.2 De “klant” is de onderneming die een controle uitvoert of bestelt. pipos richt zich enkel tot ondernemingen, zoals accountants, boekhoudkantoren en ondernemers, die handelen voor hun beroepsactiviteit. Wie bestelt, verklaart dat te doen voor zijn onderneming.

1.3 Door een controle te starten of te bestellen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Voorwaarden van de klant, zoals inkoopvoorwaarden bij een PO-nummer, gelden niet, tenzij pipos ze schriftelijk aanvaardt.

1.4 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige die er het dichtst bij aansluit.

2. De dienst

2.1 pipos controleert ondernemingsnummers aan de hand van de publieke KBO Open Data van de FOD Economie. Het rapport meldt per dossier de aandachtspunten die pipos op dat moment in die data vindt, zoals te veel NACEBEL-codes, een ontbrekende vestigingseenheid, een continuïteitsprobleem of statuten die niet aan het WVV zijn aangepast.

2.2 pipos levert die dienst naar best vermogen (inspanningsverbintenis). Het resultaat hangt af van de KBO-data zoals de overheid ze publiceert, op de datum die in het rapport staat. Fouten, vertragingen of onvolledigheden in die data liggen buiten de controle van pipos.

2.3 Het rapport is een hulpmiddel, geen advies en geen attest. Een dossier zonder aandachtspunt betekent enkel dat pipos binnen de uitgevoerde controles niets vond; het bevestigt niet dat de hele KBO-registratie klopt. De klant beoordeelt zelf wat een aandachtspunt betekent en welke stappen nodig zijn.

2.4 pipos mag de controles, de prijzen en de werking van de site aanpassen. Een bestelling die al geplaatst is, wordt uitgevoerd aan de voorwaarden en prijs van dat moment.

2.5 pipos streeft naar een site die altijd bereikbaar is, maar garandeert dat niet. Onderhoud, storingen bij dienstverleners of bij de KBO kunnen de dienst tijdelijk onderbreken.

3. Bestelling, prijs en betaling

3.1 De samenvatting, de dossiers zonder aandachtspunt, één voorbeelddossier en de check van één onderneming zijn gratis. De klant betaalt enkel voor dossiers met minstens één aandachtspunt, aan de prijs die op de site staat op het moment van bestellen (nu € 0,75 per dossier, exclusief btw).

3.2 Voor de bestelling geeft de klant de naam van de onderneming, het btw-nummer, het e-mailadres en het maatschappelijk adres op, en optioneel een contactpersoon en PO-nummer. De klant staat in voor de juistheid daarvan. Bij de bestelling maakt pipos een account aan.

3.3 De bestelling is definitief zodra de klant ze bevestigt. pipos richt zich enkel tot ondernemingen; er is geen herroepingsrecht. Het rapport wordt bovendien meteen na betaling geleverd.

3.4 De klant kiest bij het bestellen hoe hij betaalt:

• Online via Mollie: het rapport is beschikbaar zodra de betaling bevestigd is.
• Op factuur: betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, door overschrijving met de vermelde mededeling. Het rapport en de Excel-export worden pas vrijgegeven na ontvangst van de betaling.

3.5 pipos stuurt een factuur met btw, per e-mail en via Peppol als de klant daarop bereikbaar is. Een PO-nummer dat de klant opgeeft, staat op de factuur.

3.6 Een betaalde controle blijft 3 maanden beschikbaar in het account. Daarna verdwijnen de ondernemingsnummers en de resultaten; de factuur blijft beschikbaar. De klant bewaart zelf een kopie (bijvoorbeeld de Excel-export) als hij die langer nodig heeft.

4. Factuurvoorwaarden

4.1 Laattijdige betaling. Is een factuur niet betaald op de vervaldag, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:

• een verwijlintrest aan de wettelijke intrestvoet van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de vervaldag tot de volledige betaling;
• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 150, onverminderd het recht van pipos om hogere invorderingskosten aan te tonen.

4.2 Zolang een factuur niet betaald is, mag pipos nieuwe bestellingen van de klant weigeren of enkel nog tegen online betaling aanvaarden.

4.3 Klachten over een factuur. Een klacht over een factuur moet schriftelijk en gemotiveerd bij pipos toekomen binnen 7 dagen na factuurdatum, via bhk@pipos.be. Daarna wordt de factuur als aanvaard beschouwd. Een klacht schort de betalingsplicht voor het niet-betwiste deel niet op.

4.4 Betalingen worden eerst aangerekend op de kosten, dan op de intrest en daarna op de oudste openstaande hoofdsom.

5. Aansprakelijkheid

5.1 pipos is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks volgt uit een fout van pipos zelf.

5.2 pipos is niet aansprakelijk voor:

• fouten, vertragingen of onvolledigheden in de KBO-data of andere overheidsbronnen;
• beslissingen die de klant of derden nemen op basis van het rapport, of het uitblijven ervan;
• boetes, sancties of weigeringen door een overheid, ondernemingsloket of andere instantie;
• onrechtstreekse schade, zoals winstderving, verlies van klanten, reputatieschade of verlies van gegevens;
• onderbrekingen of fouten bij dienstverleners van pipos of bij de klant.

5.3 De aansprakelijkheid van pipos is in elk geval beperkt tot het bedrag dat pipos de klant heeft gefactureerd voor de controle waarop de schade betrekking heeft. Voor de gratis onderdelen van pipos is de aansprakelijkheid uitgesloten.

5.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of fraude van pipos.

6. Gebruik van de site en het account

6.1 De klant gebruikt pipos enkel voor zijn eigen beroepsactiviteit en volgens de wet. Het is niet toegestaan de site geautomatiseerd uit te lezen (scraping), de beveiliging of limieten te omzeilen, of de dienst te gebruiken om ongevraagde berichten te sturen.

6.2 De klant houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor wat er met zijn account gebeurt. Bij misbruik mag pipos de toegang tot de site, een account of een IP-adres blokkeren.

6.3 Het rapport en de Excel-export mag de klant gebruiken voor zijn eigen werking en delen met de betrokken ondernemingen. De software, teksten, het lexicon, de statistieken en de vormgeving van pipos blijven eigendom van OC Soft BV. De onderliggende KBO-data vallen onder de voorwaarden van de FOD Economie.

7. Persoonsgegevens

7.1 pipos verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.

7.2 Als de klant een lijst met ondernemingsnummers van zijn eigen klanten laat controleren, verwerkt pipos die nummers in opdracht van de klant. Voor zover het om persoonsgegevens gaat, zoals bij een eenmanszaak, is pipos verwerker en de klant verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst van pipos, die deel uitmaakt van deze voorwaarden en geldt vanaf de eerste bestelling.

8. Wijzigingen

pipos kan deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie geldt voor bestellingen vanaf de publicatie op de site. Voor een bestelling geldt de versie van het moment van bestellen.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met pipos is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent. pipos mag een vordering ook instellen bij de rechtbank van de zetel van de klant.